Última actualización: [17/07/2025]
En Mc Friky, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra. Al trabajar bajo el modelo de dropshipping, nuestros productos son enviados directamente desde proveedores internacionales y nacionales, lo que influye en los tiempos y condiciones de entrega. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:
Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Posteriormente, el proveedor realiza el despacho del producto desde su origen.
Los productos pueden enviarse desde:
Proveedores internacionales (principalmente Asia, Europa o EE.UU.)
Proveedores locales (dentro de Chile)
Dependiendo del origen, los tiempos de entrega pueden variar.
| Origen del proveedor | Tiempo estimado de entrega* |
|---|---|
| Internacional | 15 a 30 días hábiles |
| Nacional | 3 a 7 días hábiles |
*Los plazos son estimados. Pueden variar por factores externos como aduanas, clima o contingencias logísticas.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico, que podrás consultar en el sitio web del transportista correspondiente.
En caso de que tu pedido incluya varios productos, es posible que recibas más de un paquete y en fechas distintas.
Algunos productos pueden incluir envío gratuito, lo cual será indicado en la página del producto.
En productos importados, pueden aplicarse impuestos aduaneros o cargos adicionales al ingresar a Chile. Estos costos son responsabilidad del comprador y dependen del Servicio Nacional de Aduanas.
En caso de que el paquete sea retenido por Aduana, se te notificará para que gestiones el pago o retiro correspondiente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas debido a errores en la dirección ingresada.
Si bien trabajamos con proveedores confiables, no podemos hacernos responsables por retrasos ocasionados por:
Procesos aduaneros
Eventos climáticos o naturales
Huelgas, pandemias u otros casos fortuitos
No obstante, nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo momento con el seguimiento de tu pedido.
Si transcurridos 60 días hábiles desde el despacho no has recibido tu pedido, te ofreceremos una de las siguientes soluciones:
Reenvío del producto sin costo adicional (sujeto a disponibilidad)
Reembolso total del monto pagado
Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes contactarnos a:
📧 https://www.mcfriky.com/contacto
